Términos y Condiciones Generales Elegánsia Accessoires

Términos y condiciones

Términos y condiciones de Elegansia Accessoires para consumidores que solicitan y compran productos en el sitio web elegansia-accessoires.com.

Artículo 1- General

Artículo 2- Definiciones

Artículo 3- El emprendedor

Artículo 4- Celebración e implementación del acuerdo

Artículo 5- Entrega

Artículo 6- Precios

Artículo 7- Pago

Artículo 8- Disolución del convenio

Artículo 9- Exclusión del derecho de desistimiento

Artículo 10- Responsabilidad

Artículo 11 - Contratación de terceros

Artículo 12- Quejas

 

Artículo 1. General

1. Estos Términos y Condiciones Generales se refieren a todos los acuerdos celebrados a través del sitio web de Elegansia Accessoires y se aplican a la venta de los productos hasta la entrega de estos productos.

2. Estos Términos y Condiciones se aceptan en el momento en que se realizan los pedidos en el sitio web elegansia-accessoires.com y se aceptan estos pedidos.

3. Estos Términos y Condiciones Generales son plenamente válidos en el momento en que Elegansia Accessoires los confirma al consumidor mediante un segundo correo electrónico.

4. Elegansia Accessoires opera en el idioma holandés y, por lo tanto, la ley holandesa siempre se aplica a estos Términos y condiciones generales. El francés, el inglés y el español se utilizan para traducciones, comunicaciones de marketing y posiblemente para responder preguntas orientadas al servicio. Elegansia Accessoires rechaza expresamente las solicitudes oficiales en un idioma distinto al holandés.

 

Artículo 2. Definiciones

Elegansia Accessoires: Propiedad única que ofrece productos en el sitio web elegansia-accessoires.com para la venta y servicios no vendibles en este sitio web.

Emprendedor: La entidad legal Elegansia Accessoires que ofrece venta a distancia a los consumidores.

Consumidor: Persona física que consume los bienes que se producen.

Cliente: Otro nombre para el consumidor, pero en algunos casos el propio empresario en colaboración con socios del empresario.

Términos y condiciones generales: Estos términos y condiciones generales, emitidos por Elegansia Accessoires con respecto al sitio web elegansia-accessoires.com

Día: un día calendario.

Soporte de datos duradero: herramienta duradera, a menudo electrónica, para almacenar información dirigida al consumidor.

Período de reflexión: Período durante el cual el consumidor puede invocar el derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento: Plazo en el que el consumidor podrá disolver el contrato.

Contrato a distancia: Acuerdo entre el empresario y el consumidor para la venta a distancia mediante un sistema que se organiza y la comunicación se produce entre el empresario y el consumidor que es posible de varias formas.

El sitio web: En las condiciones generales, el sitio web elegansia-accessoires.com de la emprendedora Elegansia Accessoires.

Producto: Los productos puestos a la venta en el sitio web de Elegansia Accessoires.

Datos personales: Datos personales a los que se refiere la Ley de Protección de Datos Personales con el debido cumplimiento. En particular, este es el Reglamento general de protección de datos (GDPR).

 

Artículo 3. El empresario

Elegansia Accessoires

KVK- 80270433

IVA- NL003417194B50

Dirección de Negocios:

Zomerhofstraat 71

3032 CK Rotterdam

Número de teléfono: +31 683376375

Correo electrónico: info@elegansia-service.com

 

Artículo 4. Celebración y aplicación del Acuerdo.

1. El Acuerdo entre el empresario y el consumidor se concluye inmediatamente después de que el empresario haya confirmado oficialmente las solicitudes o pedidos del cliente o en su nombre. Esta confirmación se realiza por escrito mediante un segundo correo electrónico.

2. El empresario se reserva el derecho a rechazar solicitudes o pedidos. Por ejemplo, si hay sospechas de pedidos fraudulentos.

3. El empresario tiene la obligación de ejecutar el contrato acordado con el consumidor. Si esto no es posible, el consumidor debe ser informado por el empresario.

4. El consumidor garantiza que la información proporcionada al empresario es correcta y completa en las solicitudes o pedidos.

El consumidor puede cancelar la solicitud por escrito dentro de las 12 horas posteriores a la realización de la solicitud mediante la realización de los pedidos, ya que los pedidos son procesados por el empresario a partir de las 12 horas posteriores a la recepción de la solicitud.

6. El empresario enviará la siguiente información al consumidor, en cualquier caso a más tardar en el momento de la entrega al consumidor, por escrito que el consumidor puede almacenar en un soporte de datos duradero:

- La dirección comercial del empresario.

-Las condiciones para hacer uso del derecho de desistimiento.

-El contrato a distancia: El precio incluye el (los) impuesto (s) de los productos. Información sobre la forma de pago y la entrega de los productos.

-Envío de formulario modelo para poder devolver.

 

Artículo 5. Entrega

1. Elegansia Accessoires solo realiza envíos a direcciones en los Países Bajos, Francia, Bélgica y Luxemburgo. La entrega se realiza desde los Países Bajos.

2La dirección que el consumidor da a conocer al empresario es siempre la dirección de entrega.

3. Los plazos de entrega indicados por el empresario son aproximados. Esto es por lo que se esfuerza Elegansia Accessoires. El empresario trabaja con un stock de productos en los Países Bajos.

4. El empresario ejecutará en cualquier caso las solicitudes mediante los pedidos que hayan sido aceptados dentro de los 30 días. Si esto se retrasa sin que se envíen órdenes, parcialmente o no se ejecuten en un plazo de 30 días, el consumidor tiene derecho a disolver el contrato. En este caso, la disolución debe ser gratuita y el empresario debe reembolsar la totalidad de los costos al consumidor.

5Hasta el momento de la entrega, el empresario es responsable de los daños o la falta de productos o un representante designado dado a conocer por el empresario.

 

Artículo 6. Precios

1.Los precios de la web de Elegansia Accessoires están expresados en euros e incluyen el IVA. Este es el precio final de los productos elaborados al consumidor.

2. Todos los precios mencionados en el sitio web están siempre sujetos a cambios en el precio.

 

Artículo 7. Pagos

1. Los pagos a Elegansia Accessoires solo se realizan mediante una orden de pago en línea.

2. Los pagos se realizan mediante: Ideal, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Klarna y PayPal.

3. Los pedidos se pagan según un método de pago elegido por el cliente.

 

Artículo 8. Disolución del contrato.

1. El consumidor puede disolver el contrato después de un período de reflexión de 30 días. El empresario preguntará el motivo de la disolución. Sin embargo, el consumidor no está obligado a dar una razón.

2. El plazo de reflexión para invocar una disolución comienza el día de la recepción del producto.

3. Si se trata de diferentes productos que forman parte de un pedido, el período de reflexión comienza el día de la recepción del último producto.

4. Después de la notificación por escrito de la disolución por parte del consumidor al empresario y una confirmación por escrito del empresario al consumidor, el consumidor tiene 14 días para devolver el artículo. Siempre que el empresario indique que lo recogerá él mismo.

5. Las devoluciones se realizan utilizando el formulario de devolución de retiro, también conocido como formulario modelo. El consumidor puede encontrar esto en la entrega. Las devoluciones se realizan preferentemente con el mismo embalaje, las demás etiquetas y el formulario de devolución.

6. Elegansia Accessoires no se hace cargo de los gastos de devolución de los pedidos, sino únicamente del valor de los mismos. El consumidor corre con los gastos de devolución.

7. El consumidor deberá devolver el producto con todos los accesorios suministrados.

8. El consumidor debe manipular con cuidado el producto y el embalaje durante el período de reflexión. El consumidor debe inspeccionar el producto como se permitiría en una tienda física. El consumidor no tiene que quitarse las correas de los hombros. El empresario considera que la eliminación de esto es innecesaria para poder inspeccionar el producto.

9. El empresario responsabiliza al consumidor por la disminución del valor del producto si el consumidor manipula el producto más allá de lo mencionado en el párrafo 8. En ese caso, el artículo no podrá devolverse al empresario.

Además, el empresario también puede rechazar los productos devueltos o acreditar solo una parte del monto pagado por el consumidor si el empresario sospecha que los productos se han utilizado o se han dañado por culpa del consumidor.

10. El empresario paga al consumidor, siempre que el producto sea recibido en las condiciones correctas por el empresario, dentro de los tres días posteriores a la recepción del producto, la cantidad total que el consumidor pagó al comprar, de vuelta al consumidor.

Esto se hace utilizando el mismo método de pago que el consumidor ha elegido durante la aplicación. Siempre que el consumidor acepte otro método de pago.

 

Artículo 9. Exclusión del derecho de desistimiento

1.Los artículos de joyería nunca se aceptan como devolución y no pueden devolverse por este motivo. El empresario debe llamar la atención del consumidor sobre esto antes de que se puedan realizar pedidos.

 

Artículo 10. Responsabilidad

1. Elegansia Accessoires no se hace responsable de la prestación de los servicios del transportista designado por el empresario. El empresario es, sin embargo, en lo que respecta a la comunicación sobre esto con el consumidor y la posible mediación para esto.

2. Los daños que, según el consumidor, sean imputables al empresario Elegansia Accessoires, deben informarse lo antes posible después de la ocurrencia de estos daños para poder optar a una indemnización. El daño que no se informa dentro de este período no es elegible para compensación, siempre que el consumidor pueda demostrar que no pudo informar este daño antes.

3. Elegansia Accessoires utiliza los servicios del proveedor de tiendas web Shopify. El empresario no es responsable de situaciones imprevisibles e impotencia atribuibles a Shopify, y Shopify, como proveedor de la tienda web, no es responsable del contenido que se coloca en el sitio web que utiliza el empresario.

4. Los errores en el sitio web no son vinculantes para Elegansia Accessoires. Después de todo, el empresario puede rechazar pedidos. Los acuerdos solo se concluyen después de que el empresario haya aceptado los pedidos por escrito como se indica en el artículo 4.

 

 Artículo 11. Cooperación con terceros

1. El empresario tiene derecho a utilizar los servicios de terceros en el uso del sistema de venta a distancia.

2. Los daños estipulados en el artículo 10 también se aplican a estos terceros.

 

Artículo 12. Quejas

1. El Emprendedor cuenta con un procedimiento de quejas y las quejas se manejan de acuerdo con este procedimiento de quejas. Este procedimiento de reclamaciones se ha publicado en la web del empresario antes del acuerdo.

2. Las quejas deben ser descritas de forma clara y completa por el consumidor al empresario por correo electrónico.

3. De acuerdo con el procedimiento de quejas, el empresario debe, en cualquier caso, proporcionar una respuesta dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

4. Si también se puede dar una respuesta sustantiva a la queja a la sustancia a que se refiere el párrafo anterior, esta ya se dará. Si esto no es posible, el empresario debe, en cualquier caso, dar al consumidor una indicación de cuándo puede esperar una respuesta.

5. El empresario tiene al menos cuatro semanas para intentar resolver la reclamación y debe comunicarlo al consumidor.

 

Estos términos y condiciones se han presentado ante el Tribunal de Distrito de Rotterdam. Todas las disputas que surjan entre el empresario y el consumidor que surjan del acuerdo pueden presentarse al tribunal de Rotterdam.