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Procedimiento de quejas

Insatisfecho?

Escribe un correo electrónico con una descripción clara y completa del problema a info@elegansia-service.com. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción, el empresario responderá a la queja en sí o solo confirmará la recepción con una indicación de cuándo el cliente puede esperar una respuesta. En cualquier caso, esto es dentro de las cuatro semanas posteriores a la confirmación.

Si no lo aprecia, siempre puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de Stichting Webshop Keurmerk al que está afiliada Elegánsia Accessoires. Luego mediarán.

https://www.keurmerk.info/nl/casumido / queja /