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Procédure de Réclamation

Insatisfait?

Écrivez un e-mail avec une description claire et complète du problème à info@elegansia-service.com. Dans les 14 jours suivant la réception, l'entrepreneur répondra lui-même à la réclamation ou confirmera la réception uniquement en indiquant quand le client peut attendre une réponse. C'est en tout cas dans les quatre semaines après confirmation.

Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk auquel Elegánsia Accessoires est affilié. Ils feront ensuite la médiation.

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